欧莱雅与eBay协议和解 电商渠道打假任重道远

欧莱雅（L'Oréal）与互联网拍卖公司eBay纠缠近7年的漫长诉讼，近日最终通过一纸秘密协议书而达成和解。

全球最大的美容护肤企业欧莱雅（L'Oréal）与互联网拍卖公司eBay纠缠近7年的漫长诉讼，近日最终通过一纸秘密协议书而达成和解。据欧莱雅称，和解协议包括一些对欧莱雅有利的财务条款，不过双方均未透露和解协议具体细节。

2007年，欧莱雅在法国、德国、比利时、西班牙、英国将eBay告上法庭，指控eBay的网站上存在销售假冒伪劣香水、化妆品的行为，侵害了其商标权，并指控eBay没有积极发挥监管作用，导致用户在平台上贩卖假货。

2007~2009年间，在欧洲五国，eBay皆胜诉，欧莱雅随后继续上诉。2011年，欧洲最高法庭裁定，eBay可能有义务对用户在其网站上从事的商标侵权行为负责。近日双方终于宣布结束诉讼，达成和解。

各有胜负的侵权纠纷

在过去的几年中，品牌商与电商网站的关于售假的侵权纠纷，在不同阶段、不同国家各有胜负。

2013年10月，瑞士奢侈品商历峰集团打赢了一场具有标志性意义的打假官司。美国加州联邦法院判处售假卖家巴基斯坦B2B电商Tradekey.com 及其所属的沙特阿拉伯公司Sawabeh Information Services Co.败诉，后者及其网站将永久被禁止销售历峰集团的产品。

2010年，拥有路易威登(Louis Vuitton)和酩悦轩尼诗(Moet Hennessey)等品牌的奢侈品集团LVMH，在法国与eBay的官司中也赢得了胜利。巴黎高级法院的裁决是，由于eBay没有保护消费者不购买假货，因此将罚款20万欧元，另外eBay还要支付3万欧元的法律费用。该法院还下令eBay停止使用LVMH相关的关键字搜索，否则每条搜索结果将罚款1000欧元。

不过，eBay对巴黎法院的此判决结果却表示非常失望，虽然原来LVMH提出的赔款额度为1200万欧元，最后的裁决是20万欧元。eBay指出之前在比利时法院也发生过类似的起诉，但是当时在与Ralph Lauren分庭抗礼中eBay胜诉。

此外，eBay在2010年还遭遇珠宝商Tiffany蒂芙尼类似诉讼，不过同样在Tiffany蒂芙尼状告eBay卖家售假的案件中，地方法院和上诉法院都判处第三方eBay不用负连带责任。

因此eBay表示，也希望欧洲法院能够更加深入地考虑这个问题，否则关于商标保护这个问题，搜索网站将与品牌公司没完没了地争论下去。

品牌与售假网站的中国战斗

欧莱雅等化妆品公司和其他消费品公司在欧洲遇到的假货困扰，在中国也同样存在。

“虽然很多电商都宣称自己是正品，但不是官方授权渠道，我们无法保证非官方授权渠道销售的是正品，所以会积极鼓励消费者在正规授权渠道购买相关产品。” 欧莱雅中国相关人士告诉《第一财经日报》记者。

另一家美国高端化妆品企业的相关人士对记者透露，尽管公司的中国网络渠道只有三个电商：天猫官方旗舰店、企业官网和丝芙兰网站，但该公司发现在乐蜂、聚美优品、淘宝等多家电商网站上，都有该公司的产品在销售。

对于网络上的假货，该人士表示对公司造成很大的影响，会有消费者拿着网络上购买到的假货找到公司。虽然该公司有专门的知识产权部门，现在既有配合国家有关部门的打假行动，也会主动采取措施积极打假，但网络上出现的假货还是层出不穷。

华泰律师事务所合伙人、中国知识产权研究会专家王科峰对记者表示，随着电子商务的激增，网络侵权案例也逐渐增多，目前有三种类型的网商，一种是自营的电商网站，一种是平台网站，一种是自营和平台式混合的网站，“按照中国的法律，网站售假都应该承担相应的管理过错，三种不同类型的网站，对其售假的法律判断也不同。”

如果是自营网站售假，当然是直接负有侵权责任，如果是亚马逊、天猫等平台类企业售假，若品牌方收集相关证据向网站反映，网站没有采取相关措施制止如清除链接，或是提供相关信息配合打假而造成侵权行为进一步扩大的话，则要承担相应的责任。

王科峰认为，相比而言，天猫的商家售假，会比在淘宝网的商家售假，网站所承担的责任更高，因为天猫具有更多的审核义务，并且收取了质量保证金。但是对于淘宝网来说，如果不是品牌方提出要求，其海量信息无法前期一一识别和审核，网络提供商前期可能只能尽到社会和道德责任。

对于网络上的售假行为，他建议，品牌商除了技术上防伪，可以建立专门的机构来净化市场，自己也有义务监控相关市场行为来维护自己的利益，与此同时还可以设立相关的打假基金，用市场行为鼓励大家提供相关服务。

实际上品牌商已经在网络打假方面做了很多工作，欧莱雅告诉记者，其已与淘宝网达成合作机制，定期开展产品抽检工作。欧莱雅中国对淘宝网定期从网店上购买的嫌疑产品进行鉴定。根据鉴定结果，淘宝网对出售假冒或侵权产品的网店实施相应的处罚。

另一方面，欧莱雅中国还定期与执法机关沟通信息，执法机关利用行政或刑事手段对目标售假网店进行打击，亦不排除提起民事诉讼的可能。同时，公司还与淘宝和行业协会对于打击网络售假行为保持良好的沟通和合作，并通过行业协会推动淘宝投诉平台的完善和提高投诉反馈的效率。

此外，欧莱雅中国正在通过行业协会推动京东、聚美优品、乐蜂网以及社交媒体建立针对假冒侵权产品的投诉平台，从而保障网购化妆品消费者的合法权益。

 附：2014年1月21日一财网http://www.yicai.com/news/2014/01/3386446.html