把你的管理谋略放上网

莱恩•肯德尔(Len Kendall，见上图)坐在自己位于芝加哥的办公室里，仔细思考他成立的初创企业CentUp的销售战略。CentUp主要帮助人们为线上内容创作者（例如博客作者、摄影师以及插画家）和慈善团体捐款。肯德尔没有等到自己的战略尽善尽美之后才采取行动，而是选择将自己的营销构想和策略在一篇名为《这篇博文不免费》(This Blog Post Isn’t Free)的文章中概述出来。他将这种做法看作是公开检验自身想法的一种途径。

按照传统，如果一位管理者想要检验一个观点，他们或许会在行业集会上征求同行意见，也可能会雇人展开研究。如今，很多管理者转而借助互联网将自己的想法公开表达出来。虽然商界人士长期以来一直借助互联网向全世界传播自己的思想，但如今出现的新变化是，他们开始愿意将自己尚在打磨之中的想法与人分享，而不是以近似新闻发布会的沟通风格展示自己已经经过反复推敲的观点。

肯德尔将自己的博文发表在了Medium上，这个发布平台为他提供了现成的读者群，因此他无需专门为自己积累线上追随者。在传统的博客网站上，知名度不高的管理者常常很难吸引到足够多的读者，以致无法收集到有价值的读者反馈。Medium力求通过组织一系列围绕诸如“创意”、“今天我学到了什么”等主题的博文来解决这一问题——其强调的重点在于文章的质量，而不是作者的知名度。肯德尔表示：“Medium帮助我公开检验各种观点，这比传统博客要有用多了。”

除了提供实时反馈之外，像Medium以及知识分享网站Quora这样的平台还能追踪有多少人实际阅读了文章，这使管理者们能够更加容易地判断他们的博文在多大程度上激起了读者共鸣。

肯德尔在Medium上分享了自己的博文之后，他既收到了来自潜在商业伙伴的邮件，也收到了来自批评者们的电邮，后者帮助他改进了销售策略。肯德尔称：“虽然这篇博文无疑是一架让竞争对手能够了望我们业务的望远镜，但公开分享我们的构想能够帮助大家找到最出色的创意，并将我们的共同利益不断向前推进。”

尼洛弗尔•麦钱特(Nilofer Merchant)是一位在硅谷工作的管理思想家，她也通过发表博文检验了自己的观点。麦钱特称：“我写作第一是为了扩充发展一个想法，第二是为了了解其他人如何评价我的想法。读者给我的评论要么是表达共鸣，要么是表示不认同。”

麦钱特曾为苹果(Apple)等大公司工作过，目前她在多家私营企业担任董事。麦钱特指出，运用互联网来检验观点能够帮助管理者们优化思路，同时收集足以说服同事的论据。她表示：“不要等到一切都已敲定，而是要在一个观念影响你思维的过程中就将它与旁人分享，使其他人能够看到最终决定你行动方向的思考轨迹。如果人们能够看到思维碎片是如何开始汇聚成一个想法的，人们就能理解你是如何做出一个结论的，这种额外的可视性能够创造出共识。”

基斯•拉布瓦(Keith Rabois)是PayPal、YouTube等科技初创企业的早期投资人。他同样认为，将想法说出来有助于更好地整理自己在管理以及企业家精神方面的观点。拉布瓦曾担任移动支付初创企业Square的首席运营官，目前他是Khosla Ventures的一名投资人。拉布瓦在Quora上非常活跃——他也是该网站的早期投资人——在这里他能通过问答的形式与广泛的企业家群体直接沟通。在Quora网站上，用户会就技术投资、初创企业推荐读物等话题提问。其他用户则可以自由选择回答这些问题，提出新的问题，或者关注某项讨论。

拉布瓦基于自己有关管理实践以及硅谷商业生态系统的看法，发布了约500条问题解答。他表示，Quora在面向一个受众群体分享特定观点方面颇具价值，同时也有助于他优化自己的想法。他解释道：“最高的投资回报率来源于将我自己的思路整理为一个结构明晰的大纲。一个耐人寻味的问题会促使我去思考。而写作是一种极其优秀的——如果不是最好的——理清思路的工具。”

Quora是由Facebook前工程师亚当•德安杰罗(Adam D’Angelo)和查理•契弗(Charlie Cheever)于2010年创立的。他们的目的是创建一个用于知识分享的问答网站。

Medium由Twitter联合创始人埃文•威廉姆斯(Evan Williams)于2012年创立，旨在使人们能够随心所欲地经常或者偶尔发表文章，而无需背上传统博客那样的定期更新负担。目前该网站因为仍在开发当中，只有靠邀请码才能注册。不过现在已有数千名像肯德尔一样的商界博客作者加入了进来，例如风险投资公司Greylock Partners的乔什•埃尔曼(Josh Elman)和YouTube的前产品主管亨特•沃克(Hunter Walk)。

去年11月，Medium聘请了国际创意管理公司(International Creative Management)的前著作经纪人凯特•李(Kate Lee)担任内容主管。李承认，作为一名编辑，她倾向于选择笔法老练的文章。但她表示，Medium已被证明为是整理个人思路、并从他人那里获取反馈的一个高效平台。

由于Quora、Medium等平台提供了如此之多的交流窗口，很多管理者或许会纠结从哪里开始做起。约翰•巴特曼(John Butman)是Idea Platforms的创始人，该公司旨在帮助企业和管理者们传播自身观点。巴特曼还著有《爆发：如何在新观念层出不穷的世界中打造影响力》(Breaking Out: How to Build Influence in a World of Competing Ideas)一书。他建议管理者选择最适合自身的表达途径。他表示：“如果你在一个组织当中身居高位，你或许会有冲动创造一个完美的整合平台，将博客、演讲、推特以及媒体报道等分散的平台聚合起来。但你无法一蹴而就，你必须从某处做起。选择一个平台，并从那里开始，例如推特。”

巴特曼指出，由于绝大多数管理者无法加入Medium或者参加技术、娱乐和设计大会(TED)，传统博客在检验观点方面仍有存在的意义。他表示：“我认为这正是博客的设计初衷——检验观点，尝试新东西。就算你尚无法做到将一个想法完美地表达出来，但你能够得到读者的反馈，并了解到大家关注的究竟是什么。”

在芝加哥，肯德尔正在准备参加明年西南偏南交互艺术节(South by Southwest Interactive Festival)的小组讨论材料。他正在借助推特来分享他的观点，并检验观点的吸引力，由此选出最好的构想提交讨论。他承认，掌管一家只有五名员工的初创企业意味着他在公开检验自己的想法时要比一家大型企业的管理者轻松。他说：“高级管理者很难公开分享个人观点，因为他们所说的每一句话都会被仔细解读。”

译者/马拉