市场调查项目运作流程

作者:王斯 来源:华律网 发布时间:2007-05-24 15:49:59 点击数:
导读:市场调查项目运作流程项目运作流程客户需求客户介绍研究的背景、目的和相关要求↓项目分析会成立项目组-明确并理解客户的需求-深入分析-确定基本思路↓设计计划书研究背景/目的-研究方法-研究…
市场调查项目运作流程

 

项目运作流程客户需求客户介绍研究的背景、目的和相关要求↓项目分析会成立项目组-明确并理解客户的需求-深入分析-确定基本思路↓设计计划书研究背景/目的-研究方法-研究内容/预期结果-时间-项目组成员-预算

提交并完善计划书提交-现场沟通-客户反馈-修订计划

签约计划书确认-签约-项目开始

项目工作会明细时间表-明细详细进程

项目准备检索二手资料-小范围深度讨论-拜访客户高层,听取意见

研究设计设计问卷-拟订座谈会大纲

实地执行确定访问方案-选择代理商和培训-抽样-访员培训-访问-补充访问

质量监控30%以上的复核率-15%电话复核-15%实地复核

数据处理问卷编码-录入-检验-SPSS软件分析

报告撰写报告撰写会-研究人员分章节集体撰写-研究总监统筹把关

研究结论讨论就核心发现与客户沟通-进一步延伸研究内涵

报告内部演示全体项目组成员参会-项目经理主讲-讨论-确定演示内容/风格

报告演示分析研究结论-回答客户问题-传递研究价值-达成最终共识

客户满意度发出客户满意度调查表-对客户所给评价深入分析-提示客户满意度

跟进服务提供最新研究技术-提供市场策略咨询

上一篇:如何写作市场调查报告 下一篇:市场调查报告的写作