首届网购企业诚信服务论坛在京举办_中华法务网

首届网购企业诚信服务论坛在京举办

作者:吴伟 来源:2012年03月09日凤凰网 发布时间:2012-3-12 11:21:17 点击数:
导读:(右一为王科峰律师)据凤凰网报道记者从北京市消费者协会了解到,由该协会以及诚搜网主办的2012年3·15消费与安全——首届网购企业诚信服务论坛日前在北京对此,北京市消费者协会副秘书长屈建辉在论坛活动上指出,我…

(右一为王科峰律师)

据凤凰网报道 记者从北京市消费者协会了解到,由该协会以及诚搜网主办的2012年3·15消费与安全——首届网购企业诚信服务论坛日前在北京对此,北京市消费者协会副秘书长屈建辉在论坛活动上指出,我们首先要不断加强政府机构的行政监管力和媒体的舆论监督力,其次网购企业要有行业的自律和消费者的积极参与。
    屈建辉表示,随着我们国家国民经济的快速发展,特别是北京这样的地区经济的快速发展,网络购物的发展势头一定会越来越猛,它在整个国民经济当中,特别是占社会零售商品总额会逐渐的增强,所以期待各个方面的努力,想办法出主意,完善措施,促使网络购物行业健康发展。
中国青年政治学院消费者保护法研究中心主任张严芳发言说,在购物体系中我们需要建立一个可信的网络,呼吁统一的诚信服务标准,借助第三方平台来助推消费者在实际购物中出现的矛盾问题。当然,网购市场的完全成熟、规范还需一个过程,消费者在畅享网购实惠时还应该多留点心。
    另外,张严芳也强调,群雄纷争的网购时代,“诚信”是聚拢用户的金字招牌。可以预见的是,在未来一段时间,国内企业必将纷纷建立网购诚信体系,以购物担保或其他姿态来消除此前的“失信”影响。
北京市消费者协会副秘书长屈建辉,北京市消费者协会公益律师团团长邱宝昌,中国青年政治学院消费者保护法研究中心主任张严芳,北京市泰铭律师事务所主任张家成,北京市华泰律师事务所高级合伙人王科峰律师,和中央电视台、新华社、中国经济网、北京电视台、北京日报、北京晚报、新京报等数十家新闻媒体及消费者代表40余人与会出席此次论坛。
    据最新统计数据显示,2011年中国网络购物市场交易规模接近8000亿,达7735.6亿元,占到社会消费品零售总额的4.3%;同时,网络购物用户规模将达到1.87亿人。而在2011年这一年里,诚搜网就接到网友发来的网购维权案例1681例,占诚搜网全年收到的维权案例的32%,首次超过数码家电和食品,排在行业维权案例的第一位。

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